孙埠镇:“四个坚持”做好新时代信访工作

发布时间:2022-12-16 15:45 来源:孙埠镇人民政府 浏览:
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孙埠镇严格落实习近平总书记关于新时代信访工作的有关要求,不断夯实信访基层基础,坚持以“四必”工作机制为抓手,用心用情做好新时代人民信访工作,确保“小事不出村、大事不出镇,矛盾不上行”。

一是坚持有访必接,做到领导带头常态化。领导带头接访。不断完善开门接访制度,党政主要领导带头坐班接访,做到日日接访、随时接访,不断畅通信访渠道。热情接待群众。完善群众来访接待办理流程,开启“一站式接收、一揽子处理、全链条解决”工作机制。落实包案化解。建立接访台账,按照“管行业必须管稳定”工作要求,落实班子成员“一岗双责”、部门责任、属地责任,全力化解,做到群众满意。

二是坚持有信必批,做到件件回复规范化。落实阅批群众来信和网投党委书记首批负责制,形成党委书记亲自批、分管领导具体抓、责任部门抓落实的工作机制。在群众来信和网投回复时,做到部门负责同志初审,分管领导复核,党委书记终审“三审制”,真正做到有信必阅、有件必批,件件有落实。

三是坚持每周必会商调度,做到督促落实机制化。坚持信访事项周会商调度机制,严紧压实包案领导、责任部门和属地村(社区)责任。党委书记主持召开信访周例会,结合综治例会,每周开展初信初访、积案信访事项调度会商,研究化解方案,压实包案责任,督促信访事项办理案结事了。

四是坚持每月必盘点,做到清册见底制度化。每月对信访矛盾的排查化解工作进行盘点,对已化解事项及时进行核查、销号,镇信访办负责对已化解的信访事项进行复核把关,通过回访信访人,检验化解质效和满意度;对一个月内未化解的信访事项列入积案,采取提级包案,加大调处力度,研判案情,优化调处方案。

 

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